Contact & questions fréquentes
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Foire aux questions
Livraison
- Quels sont les délais de livraison ?
3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine. 5 à 8 jours en Europe. - La livraison est-elle offerte ?
Oui, dès 120 € d'achat en France (point relais). - Livrez-vous en dehors de l'Europe ?
Pas encore. Inscrivez-vous à la newsletter pour être prévenu.
Retours & échanges
- Quelle est votre politique de retour ?
14 jours après réception. Pièce neuve, étiquettes attachées. Procédure dans la rubrique "Suivre ma commande". - Les retours sont-ils gratuits ?
Étiquette retour fournie à la charge du client. - Puis-je échanger contre une autre taille ?
Oui, demandez l'échange dans la même procédure.
Tailles & matières
- Comment choisir ma taille ?
Référez-vous au guide des tailles sur chaque fiche produit. En cas de doute, prenez votre taille habituelle — nos coupes sont amples. - Que faire si je suis entre deux tailles ?
Prendre la taille au-dessus. - Vos vêtements sont-ils unisexes ?
Aujourd'hui, nos coupes sont conçues pour les hommes. Une ligne femme est à l'étude.
Marque & production
- Où sont fabriqués vos vêtements ?
En Turquie et au Pakistan, dans deux ateliers partenaires. Voir notre page engagement. - Pourquoi pas en France ou en UE ?
Le savoir-faire textile turc, pour les coupes amples et les tissus que nous recherchons, reste inégalé en Europe à coût raisonnable. Nous préférons être transparents plutôt que de masquer une production lointaine.
Suivi de commande
Un e-mail de suivi vous est envoyé à l'expédition. Sans nouvelle après 5 jours ouvrés, écrivez-nous.