Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Safir (de "Site", "wij", "onze" of "ons") uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de site bezoekt, onze diensten gebruikt of een aankoop doet op safir-wear.com (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid verwijzen "u", "uw" en "jouw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, een bezoeker van de website of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld in overeenstemming met dit privacybeleid.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.
Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij zullen het herziene privacybeleid op de Site plaatsen, de datum van "Laatste update" bijwerken en andere maatregelen nemen die door de toepasselijke wetgeving vereist zijn.
Hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken
Om de Diensten te leveren, verzamelen wij persoonlijke informatie over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder aangegeven. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van de manier waarop u met ons omgaat.
Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen
De soorten persoonlijke informatie die wij over u verkrijgen, zijn afhankelijk van de manier waarop u met onze Site en onze Diensten omgaat. Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die u identificeert, op u betrekking heeft, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke typen persoonlijke informatie die wij verzamelen.
Informatie die wij rechtstreeks van u verzamelen
De informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan omvatten:
- Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt om de beveiliging van het account te waarborgen.
- Klantenservice-informatie, waaronder de informatie die u kiest op te nemen in de communicatie die met ons wordt uitgewisseld, bijvoorbeeld bij het verzenden van een bericht via de Diensten.
Bepaalde functies van de Diensten kunnen vereisen dat u ons rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf verstrekt. Het niet verstrekken van deze informatie kan ervoor zorgen dat u bepaalde functies niet kunt gebruiken of benaderen.
Welke informatie verzamelen we over uw gebruik?
We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u toegang krijgt tot en gebruik maakt van onze Site en uw account, inclusief apparaatgegevens, browserinformatie, netwerkinformatie, uw IP-adres en andere informatie met betrekking tot uw interactie met de Diensten.
Informatie die we verkrijgen van derden
Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die mogelijk namens ons informatie verzamelen, zoals:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijvoorbeeld bankrekeninggegevens, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradressen) om uw betaling te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, met het oog op de uitvoering van het contract dat we met u hebben gesloten.
Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails opent of op links in de e-mails die wij u sturen klikt, of wanneer u interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden waarmee wij samenwerken, automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we verkrijgen van derden, zal worden verwerkt in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de sectie hieronder, Websites en Links van derden.
Hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken
- Levering van Producten en Diensten. We gebruiken uw persoonlijke informatie om u de Diensten te leveren en het contract uit te voeren dat we met u zijn aangegaan. Dit omvat het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen met betrekking tot uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het creëren en beheren van uw account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retouren en ruilingen en andere functies met betrekking tot uw account. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify uw account te laten koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk gebruikt. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals vermeld in hun privacybeleid en consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame. We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, advertentie- en promotiecommunicatie te verzenden via e-mail, SMS of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonlijke informatie omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om onze producten te verkopen, in overeenstemming met art. 6 (1) (f) van de AVG.
- Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken uw persoonlijke informatie om verdachte activiteiten, fraude of illegale handelingen op te sporen, te onderzoeken of actie te ondernemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het beveiligen van uw inloggegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet te delen. Als u vermoedt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de rechtsgrondslag voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons legitieme belang om de veiligheid van onze website voor u en andere klanten te waarborgen, in overeenstemming met art. 6 (1) (f) van de AVG.
- Communicatie en verbetering van de Diensten. We gebruiken uw persoonlijke informatie om klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit ligt in ons legitieme belang om responsief te zijn, effectieve diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, in overeenstemming met art. 6 (1) (f) van de AVG.
Cookies
Zoals veel websites maken we gebruik van Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken om onze winkel met Shopify te laten werken, ga naar https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te laten functioneren en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en een beter begrip te krijgen van hoe gebruikers met de Diensten omgaan (in ons legitieme belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan om Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren standaard automatisch Cookies, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser in te stellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via de browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring kan beïnvloeden en kan leiden tot het niet goed functioneren van bepaalde Diensten, inclusief sommige functies en algemene functionaliteit, of hun onbeschikbaarheid. Bovendien kan het blokkeren van Cookies de manier waarop we informatie met derden delen, zoals onze advertentiepartners, niet volledig voorkomen.
Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken
In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke informatie openbaar maken aan derden voor contractuele doeleinden, legitieme belangen en om andere redenen in overeenstemming met dit privacybeleid. Dit kan omvatten:
- Leveranciers of andere derden die namens ons diensten verrichten (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending).
- Met commerciële en marketingpartners om u diensten te leveren en u advertenties te sturen. Onze commerciële en marketingpartners zullen uw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
- Wanneer u ons vraagt om bepaalde informatie aan derden bekend te maken of wanneer u hier op andere manieren mee instemt, bijvoorbeeld om u producten te sturen of via uw gebruik van sociale media-widgets of identificatie-integraties, met uw toestemming.
- Met onze gelieerde ondernemingen of binnen ons bedrijfsnetwerk, in ons legitieme belang om een succesvol bedrijf te beheren.
- In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan de toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen of te verdedigen.
We maken de volgende categorieën persoonlijke en gevoelige informatie van gebruikers bekend voor de hierboven beschreven doeleinden in de secties "Hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonlijke informatie bekendmaken":
| Categorie |
|
|
|
|
Leveranciers en derden die diensten namens ons leveren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, partners voor orderverwerking, klantenservicepartners en gegevensanalyseleveranciers)
Zakelijke en marketingpartners
Gelieerde ondernemingen
We gebruiken en onthullen geen gevoelige persoonlijke informatie zonder uw toestemming of om kenmerken over u af te leiden.
Websites en Links van derden
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als u deze links naar niet-gelieerde of niet door ons gecontroleerde websites volgt, moet u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene gebruiksvoorwaarden raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of veiligheid van deze sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die op deze sites wordt gevonden. De informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare gebieden, inclusief informatie die u deelt op platforms van sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die derde platforms, zonder beperking van hoe wij of een derde deze gebruiken. Het feit dat we dit soort links opnemen, houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud van die platforms of van hun eigenaren of exploitanten, behalve in de gevallen die in de Diensten zijn gespecificeerd.
Gegevens over kinderen
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om de verwijdering van die informatie aan te vragen.
Op de ingangsdatum van dit privacybeleid weten we niet daadwerkelijk dat we "delen" of "verkopen" (zoals gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving) persoonlijke informatie van personen jonger dan 16 jaar.
Beveiliging en bewaring van uw gegevens
Wees u ervan bewust dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en dat we geen "absolute veiligheid" kunnen garanderen. Bovendien kunnen alle informatie die u naar ons verzendt tijdens de verzending mogelijk niet veilig zijn. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie met ons te delen.
Hoe lang we uw persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we die informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere contracten en beleidsregels te handhaven.
Uw rechten
Afhankelijk van waar u woont, kunt u recht hebben op een aantal of alle onderstaande rechten met betrekking tot uw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut en zijn alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing. We kunnen uw verzoek in sommige gevallen weigeren zoals toegestaan door de wet.
- Recht van toegang / recht om te weten: U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over u bewaren, inclusief details over hoe we uw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we de persoonlijke informatie die we over u bewaren verwijderen.
- Recht op correctie: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we de persoonlijke informatie die we over u bewaren corrigeren.
- Recht op overdraagbaarheid: U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over u bewaren en te verzoeken dat we deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen naar een derde partij overdragen.
- Beperking van verwerking: U hebt mogelijk het recht om ons te vragen te stoppen met of onze verwerking van persoonlijke informatie te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer we vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, hebt u het recht om die toestemming in te trekken.
- Beroep: U hebt mogelijk het recht om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing als we weigeren uw verzoek te verwerken. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze weigering te reageren.
- Beheer van communicatievoorkeuren: We kunnen u promotionele e-mails sturen die u op elk moment kunt weigeren te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die met betrekking tot uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.
U kunt elk van deze rechten uitoefenen wanneer dat op onze Site wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.
We zullen geen enkele vorm van discriminatie tegen u toepassen als u een van de bovenstaande rechten uitoefent. We kunnen informatie van u moeten verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountinformatie, voordat we een zinvol antwoord op uw verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen we dat deze ons bewijs levert dat u hem hebt gemachtigd om namens u te handelen, en kunnen we van u eisen dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We zullen zo snel mogelijk op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
Klachten
Als u klachten hebt over de manier waarop we met uw persoonlijke informatie omgaan, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als ons antwoord op uw klacht u niet tevreden stelt, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of om uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst van de gegevensbeschermingsautoriteiten.
Internationale gebruikers
Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont. Uw persoonlijke informatie wordt ook verwerkt door werknemers en door dienstverleners en externe partners in deze landen.
Als we uw persoonlijke informatie buiten Europa overdragen, gebruiken we erkende overdrachtsmechanismen zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een gelijkwaardig contract uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat wordt geacht een passend beschermingsniveau te bieden.
Contact
Als u vragen hebt over onze privacypraktijken of over dit privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen waarover u beschikt, neem dan telefonisch contact met ons op of stuur ons een e-mail op contact@safir-wear.com of neem contact met ons op op 123 Rue de Saint-Cloud, Nanterre, 92000, FR.
Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonlijke informatie.